7月4日，河南省平頂山市政協(xié)副主席、民政局黨組書記、局長袁銀亮，市民政局黨組成員、紀(jì)檢查組組長雷聲，市民政局黨組成員、副局長張磊，市民政局黨組成員、副局長張雅麗等一行蒞臨光大百齡幫·塔灣街道綜合養(yǎng)老服務(wù)中心和五股路街道綜合養(yǎng)老服務(wù)中心開展實(shí)地調(diào)研工作。洛陽市民政局副局長齊成喜，洛陽市瀍河回族區(qū)副區(qū)長王亞歌，洛陽市瀍河回族區(qū)民政局局長楊勛杰，光大百齡幫河南洛陽區(qū)域院長陳聶熱情接待。陳聶就集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃及產(chǎn)業(yè)布局、運(yùn)營模式、特色護(hù)理服務(wù)、居家照護(hù)、智慧照護(hù)方案等向袁書記一行領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

來到光大百齡幫·塔灣街道綜合養(yǎng)老服務(wù)中心服務(wù)大廳，陳聶向袁書記等一行介紹到：“光大百齡幫在洛陽瀍河區(qū)有擁有六個(gè)項(xiàng)目，在運(yùn)營項(xiàng)目三個(gè)，涵蓋日間照料、居家照護(hù)、機(jī)構(gòu)長住、旅居康養(yǎng)等業(yè)態(tài)，該中心為社區(qū)嵌入式，為周邊3公里范圍內(nèi)1.5萬60歲以上長者提供住養(yǎng)，居家上門，等業(yè)態(tài)服務(wù)。適老化設(shè)施設(shè)備完善，中心設(shè)置護(hù)理床位達(dá)65%，配備有專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)和護(hù)理團(tuán)隊(duì)，充分發(fā)揮專業(yè)技能，為入住長者提供多樣化、個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塔灣街道養(yǎng)老服務(wù)中心也是目前洛陽市唯一一家5A級(jí)養(yǎng)老服務(wù)中心。”

在助浴間，陳聶就助浴間內(nèi)助浴服務(wù)細(xì)節(jié)，助浴設(shè)施設(shè)備使用人群，使用場景等做了詳細(xì)的匯報(bào)。“助浴是機(jī)構(gòu)、照護(hù)中心提供的重要服務(wù)之一。尤其是需要護(hù)理的老人，為他們提供舒適、安全的沐浴，并不僅僅清潔了他們的身體，也是老人享受和有益身心健康的一個(gè)過程，光大百齡幫的硬件設(shè)施和軟服務(wù)是值得推廣學(xué)習(xí)的。”袁書記夸贊到。

在參觀完塔灣街道綜合養(yǎng)老服務(wù)中心后，袁書記一行又來到了五股路街道綜合養(yǎng)老服務(wù)中心，在長者房間，陳聶現(xiàn)場向領(lǐng)導(dǎo)們一行展示了既方便護(hù)理員護(hù)理長者，又照顧了長者隱私的小單元多功能間、桌凳、護(hù)理床等適老化設(shè)備。并強(qiáng)調(diào)：“這些設(shè)備都是由光大百齡幫旗下齊力智能家居公司生產(chǎn)，不僅可以幫助護(hù)理員更好的工作，還可以提高長者在被護(hù)理過程中的安全感、舒適感。”

在智慧化運(yùn)營管理區(qū)，陳聶就居家上門服務(wù)開展情況做了詳細(xì)介紹。“居家上門服務(wù)以區(qū)塊鏈底層技術(shù)做支撐，實(shí)時(shí)連接智慧養(yǎng)老大數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)智能派單、智能控制、智慧看護(hù)，形成‘三級(jí)聯(lián)動(dòng)、機(jī)構(gòu)中心帶站’的運(yùn)營模式，開展‘十助兩護(hù)’的新型居家上門養(yǎng)老模式。2022年就由瀍河區(qū)政府購買，光大百齡幫進(jìn)行實(shí)際上門服務(wù)，為瀍河區(qū)323戶符合要求的對(duì)象開展相關(guān)服務(wù)，并對(duì)居室進(jìn)行進(jìn)行適老化改造安裝了適老化床、智慧床帶、求救呼叫器、夜間感應(yīng)燈、扶手、衛(wèi)生間里配備了浴凳、防滑墊，安裝適老化。”

最后，瀍河區(qū)民政局局長楊勛杰補(bǔ)充道：“2022年我們對(duì)323戶服務(wù)對(duì)象逐一進(jìn)行了滿意度回訪，區(qū)民政每月會(huì)協(xié)同各街道社區(qū)滿意度調(diào)查走訪，其中光大百齡幫的服務(wù)團(tuán)隊(duì)得到了群眾的一致好評(píng)，切實(shí)將服務(wù)深入群眾，實(shí)實(shí)在在的解決群眾的問題。”

參觀結(jié)束后，袁書記等一行對(duì)中心的服務(wù)，居家上門服務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)，高水平的服務(wù)給予充分肯定，黨中央、國務(wù)院高度重視老齡工作，對(duì)養(yǎng)老事業(yè)寄予了殷切希望。我們此行的目的也是為了落實(shí)養(yǎng)老服務(wù)工作，保障老年人日常生活所需。探索設(shè)置家庭養(yǎng)老床位，滿足失能老年人家庭照護(hù)需求等。