對(duì)于便利店行業(yè)的投資者來(lái)說(shuō),既然選擇了開(kāi)便利店,就要明白口碑對(duì)于便利店發(fā)展的重要性。在E7便利店的日常運(yùn)營(yíng)中,經(jīng)營(yíng)者要將口碑營(yíng)銷(xiāo)融入到每個(gè)環(huán)節(jié),這樣才能更好的得到消費(fèi)者的認(rèn)可,從而提升便利店的知名度,推動(dòng)便利店持續(xù)不斷的發(fā)展。
打造統(tǒng)一形象
有些便利店的貨架比較矮,消費(fèi)者在正常站立選購(gòu)時(shí),高層的貨架就會(huì)擋住一部分低層貨架的視線(xiàn)。因此經(jīng)營(yíng)便利店要避免這樣的問(wèn)題產(chǎn)生,盡量合理設(shè)計(jì)貨架,打造統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)形象。
注重顧客體驗(yàn)
便利店的回購(gòu)率高是體現(xiàn)一家門(mén)店運(yùn)營(yíng)是否到位的基礎(chǔ)條件。想要讓門(mén)店有回購(gòu)率,那么店內(nèi)的商品就要比較全面,能讓顧客主動(dòng)消費(fèi)。店內(nèi)的服務(wù)要能勝人一籌,滿(mǎn)足消費(fèi)者的購(gòu)物心理。
注意服務(wù)態(tài)度
雖然E7便利店的經(jīng)營(yíng)模式比較簡(jiǎn)單,但是運(yùn)營(yíng)起來(lái)并不是一件簡(jiǎn)單的事情。要想擁有好的口碑就需要從服務(wù)的角度著手,如果便利店的服務(wù)態(tài)度好,很容易給顧客留下好的印象,吸引回頭客。
豐富產(chǎn)品體系
便利店?duì)I業(yè)面積不是很大,要想在行業(yè)中具有競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力,積攢不錯(cuò)的口碑,就要擁有豐富的產(chǎn)品體系。便利店可以在原有的經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)上,不斷豐富產(chǎn)品類(lèi)型,讓店中的產(chǎn)品滿(mǎn)足大部分需求。
便利店?duì)I銷(xiāo)
制定合理價(jià)格
便利店主要為顧客提供便捷的商品服務(wù),因此在商品種類(lèi)較為齊全的情況下,也要結(jié)合基本成本和物價(jià),制定合理的銷(xiāo)售價(jià)格。如果便利店的商品價(jià)格較高,那么就會(huì)流失很多的顧客。